"Kā uzvarēt draugus un ietekmēt cilvēkus" Ir slavenākā Deila Karnegi grāmata, kas izdota 1936. gadā un izdota daudzās pasaules valodās. Grāmata ir praktisku padomu un dzīvesstāstu krājums.
Karnegijs kā piemēru izmanto savu studentu, draugu un paziņu pieredzi, atbalstot savus novērojumus ar ievērojamu cilvēku citātiem.
Nepilna gada laikā tika pārdoti vairāk nekā miljons grāmatas eksemplāru (un kopumā tikai Amerikas Savienotajās Valstīs autora dzīves laikā tika pārdoti vairāk nekā 5 miljoni eksemplāru).
Starp citu, pievērsiet uzmanību "7 ļoti prasmīgu cilvēku prasmēm" - vēl vienai ļoti populārai pašattīstības grāmatai.
Desmit gadus "How to Win Friends and Influence People" ir bijis The New York Times bestselleru sarakstos, kas joprojām ir absolūts rekords.
Šajā rakstā es sniegšu šīs unikālās grāmatas kopsavilkumu.
Pirmkārt, mēs aplūkosim 3 pamatprincipus saziņai ar cilvēkiem un pēc tam 6 noteikumus, kas, iespējams, būtiski mainīs jūsu attieksmi pret attiecībām.
Protams, dažiem kritiķiem šī grāmata šķitīs pārāk amerikanizēta vai patiks mākslīgām maņām. Patiesībā, ja jūs neizskatāties neobjektīvs, jūs varat gūt labumu no Karnegi ieteikumiem, jo tie galvenokārt ir vērsti uz iekšējo uzskatu mainīšanu, nevis tikai uz ārējām izpausmēm.
Pēc šī raksta izlasīšanas ieskatieties Karnegi grāmatas otrās daļas pārskatā: 9 veidi, kā pārliecināt cilvēkus un iestāties par savu viedokli.
Kā ietekmēt cilvēkus
Tātad, pirms jums ir Carnegie grāmatas "Kā iegūt draugus un ietekmēt cilvēkus" kopsavilkums.
Netiesā
Sazinoties ar cilvēkiem, vispirms jāsaprot, ka mums ir darīšana ar neloģiskām un emocionālām radībām, kuras vada lepnums un iedomība.
Akla kritika ir bīstama spēle, kas var izraisīt lepnuma uzsprāšanu pulvera žurnālā.
Bendžamins Franklins (1706-1790) - amerikāņu politiķis, diplomāts, izgudrotājs, rakstnieks un enciklopēdists, savu iekšējo īpašību dēļ kļuva par vienu no ietekmīgākajiem amerikāņiem. Agrā jaunībā viņš bija diezgan sarkastisks un lepns cilvēks. Tomēr, uzkāpjot uz panākumu virsotnes, spriedumos par cilvēkiem viņš kļuva ierobežotāks.
"Es negribu nevienam slikti runāt, un es saku tikai tās labās lietas, kuras par viņiem zinu," viņš rakstīja.
Lai patiesi ietekmētu cilvēkus, jums jāapgūst raksturs un jāattīsta paškontrole, jāiemācās saprast un piedot.
Tā vietā, lai nosodītu, jums jāmēģina saprast, kāpēc persona rīkojās šādi, nevis citādi. Tas ir bezgala izdevīgāk un interesantāk. Tas rada savstarpēju sapratni, iecietību un dāsnumu.
Abrahams Linkolns (1809-1865) - viens no ievērojamākajiem Amerikas prezidentiem un amerikāņu vergu atbrīvotājs, pilsoņu kara laikā saskārās ar daudzām sarežģītām situācijām, no kurām izeju šķita neiespējami atrast.
Kad puse tautas dusmīgi nosodīja viduvējus ģenerāļus, Linkolns "bez ļaunuma pret visiem un ar labu gribu pret visiem" palika mierīgs. Viņš bieži teica:
"Netiesājiet viņus, mēs būtu darījuši tieši to līdzīgos apstākļos."
Kad ienaidnieks bija ieslodzīts, un Linkolns, sapratis, ka ar vienu zibens spērienu var karu izbeigt, pavēlēja ģenerālim Medem uzbrukt ienaidniekam, nesaucot kara padomi.
Tomēr viņš apņēmīgi atteicās doties uzbrukumā, kā rezultātā karš ieilga.
Saskaņā ar Linkolna dēla Roberta atmiņām tēvs bija nikns. Viņš apsēdās un uzrakstīja vēstuli ģenerālim Meadem. Kāds, jūsuprāt, tas bija? Citēsim to burtiski:
- Mans dārgais ģenerāl, es neticu, ka jūs nespējit pilnībā novērtēt nelaimes pakāpi, kas saistīta ar Lī lidojumu. Viņš bija mūsu varā, un mums bija jāpiespiež viņu panākt vienošanos, kas varētu beigt karu. Tagad karš var ievilkties bezgalīgi. Ja jūs vilcinājāties uzbrukt Lī pagājušajā pirmdienā, kad tajā nebija nekādu risku, kā jūs to varat izdarīt upes otrā pusē? Būtu bezjēdzīgi to gaidīt, un tagad es no jums negaidu lielus panākumus. Jūsu zelta iespēja ir palaista garām, un mani tas ārkārtīgi skumst. "
Jūs, iespējams, domājat, ko ģenerālis Mīds darīja, izlasot šo vēstuli? Nekas. Fakts ir tāds, ka Linkolns viņu nekad nav sūtījis. Tas tika atrasts starp Linkolna dokumentiem pēc viņa nāves.
Kā teica doktors Džonsons, "Dievs pats netiesā cilvēku, kamēr viņa dienas nav beigušās".
Kāpēc mums vajadzētu viņu tiesāt?
Ievērojiet cilvēku cieņu
Ir tikai viens veids, kā pārliecināt kādu kaut ko darīt: sakārtojiet tā, lai viņš to gribētu izdarīt. Nav cita ceļa.
Protams, jūs varat izmantot spēku, lai izkļūtu no sava ceļa, taču tam būs ārkārtīgi nevēlamas sekas.
Ievērojams filozofs un pedagogs Džons Djūijs apgalvoja, ka cilvēka dziļākā tiekšanās ir "vēlme būt nozīmīgam". Šī ir viena no galvenajām atšķirībām starp cilvēkiem un dzīvniekiem.
Čārlzs Švabs, kurš dzimis vienkāršā ģimenē un vēlāk kļuva par miljardieri, sacīja:
“Tas, kā jūs varat attīstīt labāko, kas raksturīgs cilvēkam, ir viņa vērtības atzīšana un iedrošinājums. Es nekad nevienu nekritizēju, bet vienmēr cenšos dot cilvēkam stimulu strādāt. Tāpēc man ir bažas par slavējama atrašanu, un man ir nepatika pret kļūdu meklēšanu. Kad man kaut kas patīk, es patiesi atzinīgi vērtēju un dāsni slavēju. "
Patiešām, mēs reti uzsveram savu bērnu, draugu, radinieku un paziņu cieņu, taču katram ir zināma cieņa.
Emersons, viens no ievērojamākajiem 19. gadsimta domātājiem, reiz teica:
“Katrs cilvēks, ko satieku, ir pārāks par mani kādā jomā. Un to es esmu gatavs mācīties no viņa. "
Tātad, iemācieties pamanīt un uzsvērt cilvēkos cieņu. Tad jūs redzēsiet, kā jūsu autoritāte un ietekme jūsu vidē dramatiski palielināsies.
Domā tāpat kā otrs
Kad cilvēks dodas makšķerēt, viņš domā par to, ko zivis mīl. Tāpēc viņš uz āķa uzliek nevis zemenes un krējumu, ko pats mīl, bet gan tārpu.
Līdzīga loģika vērojama arī attiecībās ar cilvēkiem.
Ir drošs veids, kā ietekmēt citu cilvēku - domāt tāpat kā viņš.
Vienu sievieti kaitināja divi dēli, kuri apmeklēja slēgtu koledžu un uz radu vēstulēm nemaz nereaģēja.
Tad viņu tēvocis piedāvāja likmi par simts dolāriem, sakot, ka viņš varēs saņemt no viņiem atbildi, pat to neprasot. Kāds pieņēma viņa derību, un viņš uzrakstīja īsu vēstuli brāļadēliem. Beigās, starp citu, viņš pieminēja, ka viņš iegulda katram 50 USD.
Tomēr viņš, protams, nelika naudu aploksnē.
Uzreiz nāca atbildes. Tajos brāļadēli pateicās "dārgajam onkulim" par viņa uzmanību un laipnību, taču sūdzējās, ka viņi nav atraduši naudu ar vēstuli.
Citiem vārdiem sakot, ja vēlaties kādu pārliecināt kaut ko darīt, pirms runājat, apklustiet un padomājiet par to no viņa viedokļa.
Henrijs Fords sniedza vienu no labākajiem padomiem cilvēku attiecību smalkajā mākslā:
"Ja ir veiksmes noslēpums, tā ir spēja pieņemt otra cilvēka viedokli un redzēt lietas gan no viņa, gan no viņa viedokļa."
Kā uzvarēt draugus
Tātad, mēs esam apskatījuši trīs attiecību pamatprincipus. Tagad apskatīsim 6 noteikumus, kas iemācīs, kā iegūt draugus un ietekmēt cilvēkus.
Parādiet patiesu interesi par citiem cilvēkiem
Viena telefona kompānija veica detalizētu telefona sarunu izpēti, lai noteiktu visbiežāk sastopamo vārdu. Šis vārds izrādījās personvārds "I".
Tas nav pārsteidzoši.
Kad jūs kopā ar draugiem skatāties sevis fotogrāfijas, kura attēlu jūs vispirms skatāties?
Jā. Vairāk nekā jebkas cits mūs interesē paši.
Slavenais Vīnes psihologs Alfrēds Adlers rakstīja:
“Cilvēks, kurš neizrāda interesi par citiem cilvēkiem, piedzīvo vislielākās grūtības dzīvē. Zaudētāji un bankrotētāji visbiežāk nāk no šādu personu vidus. "
Pats Deils Karnegijs pierakstīja savu draugu dzimšanas dienas un pēc tam nosūtīja viņiem vēstuli vai telegrammu, kas guva milzīgus panākumus. Bieži vien viņš bija vienīgais, kurš atcerējās dzimšanas dienas zēnu.
Mūsdienās to izdarīt ir daudz vieglāk: vienkārši viedtālrunī kalendārā norādiet vēlamo datumu, un noteiktā dienā darbosies atgādinājums, pēc kura jums būs jāuzraksta tikai apsveikuma ziņojums.
Tātad, ja vēlaties piesaistīt sev cilvēkus, 1. noteikums ir šāds: patiesi interesējieties par citiem cilvēkiem.
Pasmaidi!
Varbūt tas ir vienkāršākais veids, kā radīt labu iespaidu. Protams, mēs nerunājam par plastmasas vai, kā mēs dažreiz sakām, "amerikāņu" smaidu, bet gan par īstu smaidu, kas nāk no dvēseles dziļumiem; par smaidu, kas cilvēku jūtu biržā tiek augstu vērtēts.
Senā ķīniešu sakāmvārds saka: "Cilvēkam bez smaida sejā nevajadzētu atvērt veikalu."
Frenks Flutchers vienā no saviem reklāmas šedevriem atnesa mums nākamo lielisko ķīniešu filozofijas piemēru.
Pirms Ziemassvētku brīvdienām, kad rietumnieki pērk īpaši daudz dāvanu, viņš savā veikalā ievietoja šādu tekstu:
Smaida cena Ziemassvētkos
Tas neko nemaksā, bet rada daudz. Tas bagātina tos, kuri to saņem, nenoplicinot tos, kas to dod.
Tas ilgst vienu brīdi, bet atmiņa par to dažreiz paliek uz visiem laikiem.
Nav bagātu cilvēku, kas varētu dzīvot bez viņas, un nav tādu nabadzīgu cilvēku, kuri ar viņas žēlastību nekļūtu bagātāki. Viņa rada laimi mājā, labas gribas atmosfēru biznesā un kalpo kā parole draugiem.
Viņa ir iedvesma nogurušajiem, cerību gaisma izmisušajiem, saules mirdzums drosmīgajiem un labākais dabas līdzeklis pret skumjām.
Tomēr to nevar ne nopirkt, ne izlūgties, ne aizņemties, ne nozagt, jo tas ir vērtība, kas nedos ne mazāko labumu, ja tā netiks dota no tīras sirds.
Un, ja Ziemassvētku pēdējos brīžos gadās, ka, pērkot kaut ko no mūsu pārdevējiem, jūs atklājat, ka viņi ir tik noguruši, ka nespēj jums pasmaidīt, vai varat lūgt, lai jūs tos atstājat vienu no savējiem?
Nevienam smaids nav vajadzīgs tik ļoti kā kādam, kuram nav ko dot.
Tātad, ja vēlaties pievilināt cilvēkus, 2. noteikumā teikts: smaidi!
Atcerieties vārdus
Jūs, iespējams, nekad neesat par to domājis, bet gandrīz ikvienam viņa vārda skaņa ir vissaldākā un vissvarīgākā runas skaņa.
Turklāt lielākā daļa cilvēku neatceras vārdus tāpēc, ka vienkārši nepievērš tam pietiekamu uzmanību. Viņi atrod sev attaisnojumus, ka ir pārāk aizņemti. Bet viņi, iespējams, nav aizņemtāki par prezidentu Franklinu Rūzveltu, kurš bija viena no galvenajām figūrām pasaules notikumos 20. gadsimta pirmajā pusē. Un viņš atrada laiku iegaumēt vārdus un pēc nosaukuma atsaukties pat uz vienkāršajiem strādniekiem.
Rūzvelts zināja, ka viens no vienkāršākajiem, bet tajā pašā laikā efektīvajiem un nozīmīgajiem veidiem, kā piesaistīt cilvēkus savā pusē, ir iegaumēt vārdus un spēju likt cilvēkam justies svarīgam.
No vēstures ir zināms, ka Aleksandrs Lielais, Aleksandrs Suvorovs un Napoleons Bonaparts no redzes un vārda zināja tūkstošiem savu karavīru. Un jūs sakāt, ka nevarat atcerēties jauna paziņas vārdu? Ir godīgi teikt, ka jums vienkārši nebija šī mērķa.
Labas manieres, kā teica Emersons, prasa maz upuru.
Tātad, ja vēlaties uzvarēt cilvēkus, 3. noteikums ir šāds: iegaumējiet vārdus.
Esi labs klausītājs
Ja vēlies būt labs sarunu biedrs, vispirms esi labs klausītājs. Un tas ir pavisam vienkārši: jums vienkārši jāpiesaka sarunu biedram pastāstīt par sevi.
Jāatceras, ka persona, kas ar jums runā, simtiem reižu vairāk interesējas par sevi un savām vēlmēm nekā par jums un jūsu darbiem.
Mēs esam sakārtoti tā, ka jūtamies paši par Visuma centru, un praktiski visu, kas notiek pasaulē, mēs vērtējam tikai pēc savas attieksmes pret sevi.
Tas nebūt nav saistīts ar cilvēka egoisma veicināšanu vai virzīšanu uz narcismu. Vienkārši, ja jūs internalizējat ideju, ka cilvēkam visvairāk patīk runāt par sevi, jūs ne tikai pazīsit kā labu sarunu biedru, bet arī varēsit attiecīgi ietekmēt.
Padomājiet par to, pirms nākamreiz sākat sarunu.
Tātad, ja vēlaties piesaistīt cilvēkus, 4. noteikums ir šāds: Esiet labs klausītājs.
Veiciet sarunu sarunu biedra interešu lokā
Mēs jau pieminējām Franklinu Rūzveltu, un tagad pievērsīsimies Teodoram Rūzveltam, kurš divreiz tika ievēlēts par Amerikas Savienoto Valstu prezidentu (starp citu, ja vēlaties zināt, skatiet visu ASV prezidentu sarakstu šeit).
Viņa apbrīnojamā karjera ir attīstījusies šādā veidā, pateicoties tam, ka viņš ārkārtīgi ietekmēja cilvēkus.
Visi, kuriem bija iespēja ar viņu tikties dažādos jautājumos, bija pārsteigti par viņa zināšanu plašo klāstu un daudzveidību.
Neatkarīgi no tā, vai viņš bija dedzīgs mednieks vai pastmarku kolekcionārs, sabiedrisks darbinieks vai diplomāts, Rūzvelts vienmēr zināja, par ko runāt ar katru no viņiem.
Kā viņš to izdarīja? Ļoti vienkārši. Šīs dienas priekšvakarā, kad Rūzvelts gaidīja svarīgu apmeklētāju, vakarā viņš apsēdās lasīt literatūru par šo tēmu, kurai būtu bijis īpaši jāinteresē viesis.
Viņš, kā zina visi patiesie līderi, zināja, ka tiešais ceļš uz vīrieša sirdi ir saruna ar viņu par tēmām, kas viņam ir vistuvāk.
Tātad, ja vēlaties piesaistīt sev cilvēkus, 5. noteikumā teikts: vadiet sarunu sarunu biedra interešu lokā.
Ļaujiet cilvēkiem sajust savu nozīmi
Ir viens primārs cilvēku uzvedības likums. Ja mēs to ievērosim, mēs nekad neiekļūsim nepatikšanās, jo tas nodrošinās jūs ar neskaitāmiem draugiem. Bet, ja mēs to salaužam, mēs uzreiz nonākam nepatikšanās.
Šis likums saka: vienmēr rīkojieties tā, lai otram rastos priekšstats par jūsu nozīmi. Profesors Džons Djūijs sacīja: "Cilvēka būtības dziļākais princips ir kaislīga vēlme tikt atzītam."
Varbūt drošākais ceļš uz cilvēka sirdi ir ļaut viņam zināt, ka jūs atzīstat viņa nozīmi un darāt to patiesi.
Atcerieties Emersona vārdus: "Katrs cilvēks, ko satieku, ir pārāks par mani kādā jomā, un šajā jomā esmu gatavs no viņa mācīties."
Tas ir, ja jūs kā matemātikas profesors vēlaties uzvarēt vienkāršu autovadītāju ar nepabeigtu vidējo izglītību, jums ir jākoncentrējas uz viņa spēju vadīt automašīnu, uz spēju veikli izkļūt no bīstamām satiksmes situācijām un kopumā atrisināt jums nepieejamas problēmas. Turklāt tas nevar būt kļūdains, jo šajā jomā viņš patiešām ir speciālists, un tāpēc nebūs grūti uzsvērt viņa nozīmi.
Disraeli reiz teica: "Sāciet runāt ar cilvēku par viņu, un viņš jūs klausīs vairākas stundas.".
Tātad, ja vēlaties pievilināt cilvēkus, 6. noteikums ir šāds: Ļaujiet cilvēkiem sajust viņu nozīmi un dariet to patiesi.
Kā iegūt draugus
Nu, apkoposim. Lai uzvarētu cilvēkus, ievērojiet noteikumus, kas apkopoti Karnegi grāmatā Kā iegūt draugus un ietekmēt cilvēkus:
- Parādiet patiesu interesi par citiem cilvēkiem;
- Smaids;
- Iegaumē vārdus;
- Esi labs klausītājs;
- Vadiet sarunu sava sarunu biedra interešu lokā;
- Ļaujiet cilvēkiem sajust viņu nozīmi.
Galu galā iesaku izlasīt izvēlētos citātus par draudzību. Noteikti izcilu cilvēku domas par šo tēmu jums būs noderīgas un interesantas.
