Kas ir ombuds ne visi zina. Ombuds ir civilpersona vai, dažās valstīs, amatpersona, kurai uzticētas uzraudzības funkcijas attiecībā uz pilsoņu likumīgo tiesību un interešu ievērošanu izpildvaras un amatpersonu darbībā.
Vienkārši sakot, ombuds pasargā vienkāršus pilsoņus no valdības pārkāpumiem. Viņa darbību valstī regulē attiecīgais likums.
Kas ir ombuds
Pirmo reizi parlamenta ombuda amats tika ieviests Zviedrijā 1809. gadā. Viņš nodarbojās ar vienkāršu cilvēku tiesību aizsardzību.
Lielākajā daļā valstu šāda nostāja parādījās tikai 21. gadsimtā. Interesanti, ka tulkojumā no zviedru valodas vārds "ombuds" nozīmē "kāda interešu pārstāvis".
Šai pozīcijai dažādās valstīs var būt atšķirīgi nosaukumi. Piemēram, Krievijā ombuds nozīmē personu - cilvēktiesību ombudu. Tomēr jebkurā gadījumā persona, kas ieņem šo amatu, ir ieinteresēta aizsargāt vienkāršo cilvēku pilsoniskās tiesības.
Visbiežāk ombudu ieceļ likumdevējs uz noteiktu termiņu.
Jāatzīmē, ka ombudam nav tiesību nodarboties ar jebkuru citu algotu darbu, veikt uzņēmējdarbību vai būt valsts dienestā, izņemot zinātni un mācīšanu.
Kādas pilnvaras ombudam ir Krievijā?
Krievijas Federācijā ombuds parādījās 1994. gadā. Šodien viņa darbību kontrolē 1997. gada 26. februāra likums Nr. 1-FKZ.
Krievijas ombuda pienākumos un tiesībās ietilpst:
- Sūdzību izskatīšana par amatpersonu rīcību (bezdarbību). Viņam ir tiesības personīgi organizēt pārbaudes, ja rupji tiek pārkāptas pilsoniskās tiesības.
- Apelācija ierēdņiem sadarbības vai noteiktu apstākļu noskaidrošanas nolūkā. Ombuds var pieprasīt dokumentus vai pieprasīt paskaidrojumus par darbinieku rīcību.
- Prasība veikt rūpīgu izmeklēšanu, ekspertu atzinumus utt.
- Piekļuves iegūšana tiesu materiālu materiāliem.
- Juridisko prasījumu reģistrēšana.
- Ziņojumu veidošana no parlamenta tribīnes.
- Parlamentāras komisijas izveide, lai izmeklētu lietu par rupjiem likuma pārkāpumiem attiecībā uz parastajiem pilsoņiem.
- Palīdzot cilvēkiem paaugstināt juridiskās izpratnes līmeni, kā arī atgādinot par viņu likumīgajām tiesībām un pienākumiem.
Ikviens, arī ārzemnieks, var lūgt ombuda palīdzību. Tajā pašā laikā ir lietderīgi iesniegt sūdzību par viņu tikai gadījumā, ja citi tiesiskās aizsardzības līdzekļi ir izrādījušies neefektīvi.
Ko dara finanšu ombuds
2018. gadā Krievijas Federācijas Valsts dome valstī ieviesa jaunu amatu - finanšu pakalpojumu patērētāju tiesību komisāru. Šis komisārs ir finanšu ombuds.
No 2019. gada 1. jūnija finanšu ombudam ir pienākums atrast kompromisu starp pilsoņiem un apdrošināšanas organizācijām saskaņā ar šādiem līgumiem:
- KASKO un DSAGO (brīvprātīgā transportlīdzekļu īpašnieku civiltiesiskās atbildības apdrošināšana) - ja atlīdzību summa nepārsniedz 500 000 rubļu;
- OSAGO (Obligātā transportlīdzekļu civiltiesiskās atbildības apdrošināšana).
OSAGO ombuds izmeklē tikai īpašumtiesības. Piemēram, ja viņi nevēlējās noslēgt apdrošināšanas līgumu ar jums, jums vajadzētu vērsties tiesā, nevis pie pilnvarotas personas.
Interesants fakts ir tas, ka no 2020. gada 1. janvāra finanšu ombuds atrisinās strīdus arī ar MFI, bet 2021. gadā - ar bankām, kredītu kooperatīviem, lombardiem un privātajiem pensiju fondiem.
Jūs varat iesniegt sūdzību finanšu ombudam oficiālajā vietnē - finombudsman.ru.
Tomēr sākotnēji jums vajadzētu rīkoties šādi:
- Rakstiski iesniedziet sūdzību apdrošinātājam un gaidiet atbildi.
- Pārbaudiet, vai apdrošināšanas sabiedrība nav iekļauta to uzņēmumu reģistrā, kuri sadarbojas ar ombudu.
Parasti sūdzības izskatīšana prasa apmēram divas nedēļas.
Secinājums
Tātad ombuds ir parasto pilsoņu tiesību un interešu aizstāvis. Viņš izskata strīdus un mēģina atrast kompromisu starp cilvēkiem un amatpersonām.
Pieredzējuši juristi šodien joprojām nevar vienoties par to, vai ombudam ir reāla neatkarība. Ja nē, tad tas var traucēt lietas taisnīgu izskatīšanu.
